他者を見習う

　遅めのランチをして治療院に戻ってくると、電話機の赤いランプがピコピコ点滅しています。しまった！誰かから予約の電話かな？と思って再生すると、「○○党の△△をよろしくお願いします」と言うメッセージ・・・。
　東京都議会議員選挙が今度の日曜にあるからなんですね。この手の電話が最近多いです。私としては電話が鳴ると、予約？、問合せ？と期待して出るのですが、この手の電話だとチョットがっかりです （すみません） 。先日も施術中に掛かってきた電話がこれでした・・・。
　とはいえ、電話を掛けてくるかたの口調が、皆さん落ち着いていて丁寧です。まあ、当たり前でしょうが。イメージも悪くなりますし。
　これは見習いたいナ、と思います。私も新規の患者さんとのファーストコンタクトは電話が圧倒的に多いです。この対応によって、しんそう自体に対するイメージにも影響を与えかねません。いつも丁寧な対応を心掛けていますが、これを機にさらに良くしていこうと思います。
　今度の土日はしんそうの研修会ですが、日曜日にちゃんと投票してから研修会場に向かいますよ。
　
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